1. Inicio
  2. T茅rminos y condiciones de contrataci贸n

T茅rminos y condiciones de contrataci贸n

T脡RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI贸N

Por favor, lee los presentes t茅rminos y condiciones legales antes de continuar ya que regulan el uso del SITIO WEB www.imeureka.com (en adelante, "SITIO WEB"), as铆 como las condiciones de contrataci贸n de los servicios que se ofrecen a trav茅s de la misma.

Con la aceptaci贸n de los presentes T茅RMINOS Y CONDICIONES LEGALES, el USUARIO reconoce electr贸nicamente la lectura y la comprensi贸n de los mismos, y acepta y consiente un contrato v谩lido y vinculante. Esta informaci贸n constituye una firma electr贸nica legalmente aplicable de la misma manera como si el USUARIO firmara con su propia firma manuscrita, sin que pueda repudiarse su significado o alegar que no es legalmente vinculante. Se determina as铆 la evidencia clara de su intenci贸n de entrar en este acuerdo marcando esta casilla y proporcionar los datos y otra informaci贸n de identificaci贸n personal que se le requiera al tal fin a INSURANCE MANAGER S.R.L. (en adelante, "INSURANCE MANAGER").

INSURANCE MANAGER se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso y contrataci贸n contenidas en los presentes TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N, as铆 como la POLI虂TICA DE PRIVACIDAD y la POLI虂TICA DE COOKIES. En consecuencia, ser谩 responsabilidad de todo USUARIO la lectura de los citados documentos vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda al SITIO WEB de INSURANCE MANAGER.

1. GLOSARIO DE TE虂RMINOS MA虂S COMUNES

De forma previa a establecer las condiciones generales de uso y contrataci贸n, pasaremos a detallar una breve relaci贸n de vocabulario y su definici贸n para la mejor comprensi贸n de las mismas.

  • ASEGURADO: persona sobre la que recae la cobertura del riesgo. En el ramo de vida, es la persona f铆sica sobre cuya vida se estipula el seguro.
  • ASEGURADORA: sin贸nimo de empresa de seguros o entidad dedicada a la cobertura del riesgo seg煤n la legislaci贸n de cada pa铆s para poder realizar la pr谩ctica de aseguramiento.
  • BENEFICIARIO: persona f铆sica o jur铆dica que resulta titular del derecho a la indemnizaci贸n.
  • COBERTURAS: riesgos pactados en el contrato del seguro con el ASEGURADOR.
  • COLABORADOR/COLABORADOR EXTERNO: quienes colaboran con los Corredores de seguros o mediadores en la distribuci贸n de productos de seguros actuando por cuenta de e虂stos bajo su responsabilidad y direcci贸n.
  • CONDICIONES GENERALES: son las condiciones comunes del contrato, expresando disposiciones de legislaci贸n en materia de seguros y cla虂usulas especi虂ficas sobre el riesgo cubierto, riesgos excluidos, bienes con valor limitado, etc. Deben aparecer necesariamente en la po虂liza, redactadas de forma clara y precisa. Esta虂n sujetas a la vigilancia de la Direcci贸n General de Seguros y Fondos de Pensiones.
  • CONTRATO DE SEGURO: contrato mediante el cual una parte, Tomador, se obliga al pago de una prima para poder tener derecho a que la persona o personas designadas en la p贸liza tengan derecho a recibir las indemnizaciones a consecuencia de una pe虂rdida o dan虄o amparada en el mismo. La otra parte se obliga a cubrir dichas indemnizaciones de acuerdo con el clausulado de dicho contrato en el cual, generalmente, se establecen las condiciones en que deben ocurrir los siniestros, se definen las exclusiones, las limitaciones y las condiciones de pago, temporalidad del compromiso y definiciones de los aspectos relacionados con el seguro.
  • CORREDOR/CORREDURI虂A DE SEGUROS: quien actu虂a como intermediario de varias compan虄i虂as aseguradoras, sin estar vinculado en exclusiva a ninguna de ellas, comercializando contratos de seguro a sus clientes.
  • DIRECCIO虂N GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES (DGSFP): 贸rgano supervisor de INSURANCE MANAGER, que depende directamente de la Secretari虂a de Estado de Economi虂a. Desempen虄a las funciones que las disposiciones vigentes atribuyen al Ministerio de Economi虂a y Hacienda en materia de seguros y reaseguros privados, capitalizacio虂n y fondos de pensiones.
  • DISTRIBUCI贸N DE SEGUROS: aquellas actividades consistentes en la prestacio虂n, propuesta o realizacio虂n de trabajos previos a la celebracio虂n de un contrato de seguro o de reaseguro, o de celebracio虂n de estos contratos, asi虂 como la asistencia en la gestio虂n y ejecucio虂n de dichos contratos, en particular en caso de siniestro.
  • FECHA DE EFECTO: es la fecha de entrada en vigor de las garanti虂as de la po虂liza, y a partir de la cual se determina la duracio虂n de la misma.
  • PO虂LIZA: documento que contiene el contrato celebrado entre Aseguradora y Asegurado. La po虂liza puede ser nominativa, a la orden o al portador.
  • PRIMA: es el precio del seguro y la primera de las obligaciones que corresponden al Tomador.
  • PRIMA ADICIONAL: es aquella que, en determinado momento de la vigencia de la po虂liza, es preciso satisfacer para compensar un agravamiento en el riesgo, consecuencia de un cambio en el objeto asegurado o un aumento de su valor.
  • SEGURO: contrato por el que la aseguradora se obliga, mediante el cobro de una prima y para el caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es objeto de cobertura a indemnizar, dentro de los l铆mites pactados, el da帽o producido al asegurado o a satisfacer un capital, una renta u otras prestaciones convenidas.
  • TOMADOR: persona fi虂sica o juri虂dica que suscribe el contrato de seguro o po虂liza y al que le corresponden las obligaciones que del mismo se deriven (salvo que, por su naturaleza, deban ser cumplidas por el Asegurado).
  • USUARIO (en general): persona fi虂sica, mayor de edad que accede y/o utiliza el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER, registra虂ndose previamente a trave虂s de los formularios existentes para ello. Por el hecho de registrarse, consiente expresamente la aceptacio虂n de los te虂rminos y condiciones legales y poli虂tica de privacidad y cookies que exista en cada momento. Tambie虂n recibira虂 cuantos boletines o informacio虂n pueda resultar de su intere虂s, de no indicar lo contrario en el apartado "Mi cuenta".
  • VENCIMIENTO DE LA PO虂LIZA/DURACIO虂N/FIN COBERTURA: es la fecha pactada en el contrato para la finalizaci贸n del mismo o de la cobertura.

2. MAYORES DE EDAD

2.1. Para hacer uso de los servicios, los menores de edad deber谩n obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes ser谩n considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

2.2. El acceso al SITIO WEB de INSURANCE MANAGER esta虂 dirigido a mayores de 18 a帽os con capacidad legal suficiente.

3. OBJETO Y A虂MBITO DE APLICACIO虂N

3.1. Las presentes condiciones generales regulan el uso del SITIO WEB donde INSURANCE MANAGER lleva a cabo la actividad de mediador de seguros regulada por la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediacio虂n de seguros y reaseguros privados, que define e虂sta como la consistente en la presentacio虂n, propuesta o realizacio虂n de trabajos previos a la celebracio虂n de un contrato de seguro, o de celebracio虂n de estos contratos, asi虂 como la asistencia en la gestio虂n y ejecucio虂n de dichos contratos, en particular en caso de siniestro.

3.2. A trave虂s de su SITIO WEB, INSURANCE MANAGER facilita a los USUARIOS el acceso a diversos contenidos, servicios, informacio虂n y datos (los "Contenidos"), puestos a disposici贸n por INSURANCE MANAGER, por el USUARIO o por terceros proveedores de servicios y contenidos.

3.3. Todo USUARIO que acceda al SITIO WEB de INSURANCE MANAGER confiere al visitante la condici贸n de USUARIO y requiere la aceptaci贸n de todas las condiciones descritas tanto en este documento, como en el de POLI虂TICA DE PRIVACIDAD y la POLI虂TICA DE COOKIES.

3.4. Sin perjuicio de los presentes TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N, podr谩n ser aplicables todas aquellas condiciones particulares que establezca INSURANCE MANAGER en cada caso (independientemente de las aplicables por el ASEGURADOR).

3.5. INSURANCE MANAGER se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentacio虂n, configuracio虂n y localizacio虂n del SITIO WEB, as铆 como los contenidos, productos y servicios en e虂l contenidos.

3.6. INSURANCE MANAGER se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso a cada uno de los USUARIOS, la oferta contractual tanto del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER o cualquier otro aspecto de los presentes TE虂RMINOS Y CONDICIONES LEGALES, incluidas las condiciones de contrataci贸n, si bien dichas modificaciones deber谩n respetar las operaciones ya efectuadas por el USUARIO de forma previa.

3.7. INSURANCE MANAGER se reserva el derecho a adoptar las actuaciones oportunas para proteger sus sistemas y al resto de USUARIOS en caso de que el USUARIO incumpla los presentes T脡RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI贸N.

4. DURACIO虂N Y TERMINACIO虂N

4.1. La prestaci贸n del servicio del SITIO WEB y los dem谩s servicios que INSURANCE MANAGER pudiera prestar, tienen en principio una duraci贸n indefinida.

4.2. Si por motivos t茅cnicos, operativos u organizativos, INSURANCE MANAGER tuviera que terminar o suspender los servicios tanto del SITIO WEB como de cualesquiera otros que ofrezca, INSURANCE MANAGER anunciar谩 dicha terminaci贸n o suspensi贸n de la prestaci贸n del servicio en el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER, seg煤n se trate, en la medida que sea posible.

5. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

5.1. El SITIO WEB de INSURANCE MANAGER permite acceder a las informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, los "CONTENIDOS") en internet que pertenecen tanto a INSURANCE MANAGER como a sus licenciantes o proveedores, aunque el USUARIO asumir谩 la responsabilidad del uso del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER. Dicha responsabilidad se entiende en el registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, en su caso. En dicho registro, el USUARIO sera虂 responsable de aportar informaci贸n veraz y l铆cita.

Como consecuencia de este registro, INSURANCE MANAGER puede proporcionar contrasen虄as y/o co虂digos de verificacio虂n de los que sera虂 responsable el USUARIO, comprometie虂ndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. Adema虂s, el USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusio虂n o grupos de noticias) que INSURANCE MANAGER puede ofrecer a trave虂s del SITIO WEB.

5.2. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y l铆cito del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER, asi虂 como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislacio虂n aplicable en cada momento, los TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden pu虂blico, siendo i虂ntegramente responsable de su conducta al acceder al sitio, mientras navegue en las mimas o incluso despu茅s de haber accedido. El USUARIO o TOMADOR deber谩n abstenerse de:

  1. Acceder o utilizar los Servicios y contenidos de la Web de INSURANCE MANAGER con fines il铆citos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, da帽ar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de INSURANCE MANAGER o de terceros.
  2. Utilizar los Servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o informaci贸n propia o de terceras personas.
  3. Cualquier acci贸n que inciten o promuevan la realizaci贸n de actos delictivos, xen贸fobos, terroristas o degradantes por raz贸n de edad, sexo, religi贸n o creencias; o de car谩cter pornogr谩fico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres.
  4. Incluir hiperv铆nculos en sus p谩ginas web particulares o comerciales a la Web de INSURANCE MANAGER que no se limiten 煤nica y exclusivamente al acceso a su p谩gina principal.
  5. Utilizar los Servicios y contenidos ofrecidos a trav茅s de la Web de INSURANCE MANAGER contraviniendo el presente Aviso Legal o cualquier normativa aplicable.
  6. Realizar cualquier acci贸n que impida o dificulte a los dem谩s USUARIOS el acceso a la Web de INSURANCE MANAGER y sus contenidos, incluyendo los hiperv铆nculos a los Servicios y contenidos ofrecidos por terceros a trav茅s de la Web de INSURANCE MANAGER.
  7. Emplear cualquier tipo de virus inform谩tico, c贸digo, software, programa inform谩tico, equipo inform谩tico o de telecomunicaciones, que puedan provocar da帽os o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a trav茅s de los Servicios y contenidos prestados en la Web de INSURANCE MANAGER o en los sistemas de informaci贸n, archivos y equipos inform谩ticos de los USUARIOS de los mismos; o el acceso no autorizado a cualquiera de los contenidos y/o Servicios de la Web de INSURANCE MANAGER.
  8. Eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protecci贸n o identificaci贸n de INSURANCE MANAGER o sus leg铆timos titulares que puedan contener los contenidos alojados en la Web de INSURANCE MANAGER, o los s铆mbolos que INSURANCE MANAGER o los terceros leg铆timos titulares de los derechos incorporen a sus creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en la Web de INSURANCE MANAGER.
  9. Reproducir total o parcialmente la Web de INSURANCE MANAGER en otro sitio o p谩gina web, con independencia o no de que supongan actos de competencia desleal o de confusi贸n.
  • Utilizar marcas, nombres comerciales, as铆 como cualquier otro signo identificativo que se encuentre sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la previa autorizaci贸n expresa y por escrito de su propietario.
  • Realizar cualquier acci贸n que suponga la reproducci贸n, distribuci贸n, copia, alquiler, comunicaci贸n p煤blica, transformaci贸n o cualquier otra acci贸n similar que suponga la modificaci贸n o alteraci贸n, de todo o parte de los contenidos y Servicios de la Web de INSURANCE MANAGER o la explotaci贸n econ贸mica de los mismos, sin la autorizaci贸n previa y por escrito de INSURANCE MANAGER o en su caso del tercero propietario de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

5.3. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, ser谩 necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

6. HIPERVI虂NCULOS Y ENLACES

La WEB de INSURANCE MANAGER incluye contenidos a los que se accede a trav茅s de enlaces que remiten al USUARIO a otras p谩ginas y portales de Internet (en adelante, "Enlaces"). En estos eventos, INSURANCE MANAGER act煤a como prestador de Servicios de intermediaci贸n y s贸lo ser谩 responsable de los contenidos y Servicios suministrados en los Enlaces en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En ning煤n caso, la inclusi贸n de Enlaces conlleva la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendaci贸n, promoci贸n o identificaci贸n de INSURANCE MANAGER con dichos contenidos o Servicios.

INSURANCE MANAGER no se hace responsable por los da帽os producidos por la ilicitud, desactualizaci贸n o error de los contenidos de los Enlaces ni por cualquier otro da帽o que no sea directamente imputable a INSURANCE MANAGER.

7. CONDICIONES DE ACCESO

7.1. El acceso al SITIO WEB de INSURANCE MANAGER es libre y gratuito. Sin embargo, la utilizaci贸n de ciertos servicios requiere la previa autentificaci贸n por medio de la introducci贸n de datos de identificaci贸n del USUARIO y/o la contrase帽a correspondiente.

7.2. Cuando para el acceso a determinados contenidos o para la utilizaci贸n de alg煤n servicio sea necesario facilitar datos de car谩cter personal o incluso documentos personales exigidos por la ASEGURADORA, los USUARIOS garantizar谩n su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. INSURANCE MANAGER dar谩 a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en funci贸n de su naturaleza o finalidad, en las condiciones y t茅rminos indicados en la secci贸n de POLI虂TICA DE PRIVACIDAD.

7.3. Los documentos aportados por los USUARIOS, asi虂 como los particularmente generados para alcanzar el fin indicado, estar谩n siempre disponibles para su consulta en la p谩gina inicial del usuario en el apartado "Info y notificaciones".

8. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N

8.1. INSURANCE MANAGER desarrolla la actividad mercantil de mediacio虂n de seguros de conformidad con lo dispuesto en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediacio虂n de seguros y reaseguros privados, y con sujecio虂n a la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, a la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenacio虂n, supervisio虂n y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, al Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenacio虂n, supervisio虂n y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, asi虂 como al resto de normativa que le resulta de aplicacio虂n.

8.2. INSURANCE MANAGER no mantiene vi虂nculos contractuales que supongan afeccio虂n con ENTIDADES ASEGURADORAS, ofreciendo un asesoramiento independiente, profesional e imparcial basado en un ana虂lisis objetivo de los distintos productos de seguros en los que media, conforme a la ley.

8.3. El USUARIO, para poder utilizar los servicios que ofrece INSURANCE MANAGER a trav茅s de su SITIO WEB, ser谩 dado de alta por INSURANCE MANAGER a trav茅s del SITIO WEB, cumplimentando todos los datos de contacto y aceptando la POLI虂TICA DE PRIVACIDAD y de contrataci贸n descrita en el presente documento.

8.4. El USUARIO puede acceder libremente a trav茅s del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER para obtener una oferta o cotizaci贸n, realizar la contrataci贸n y la gesti贸n del seguro online. Una vez formalizado un presupuesto, INSURANCE MANAGER realizara虂 las gestiones necesarias para obtener la p贸liza presupuestada por la ASEGURADORA al precio indicado en cada caso, siempre que las circunstancias no var铆en.

8.5. INSURANCE MANAGER recibe del USUARIO las p贸lizas cuando 茅ste 煤ltimo las carga en el SITIO WEB. INSURANCE MANAGER podr谩 digitalizar las p贸lizas para cotizarlas y seguir as铆 la operativa de la aplicaci贸n.

8.6. La utilizaci贸n del SITIO WEB incorporando PO虂LIZAS existentes del USUARIO no significara虂 el nombramiento autom谩tico de INSURANCE MANAGER como la Corredur铆a de Seguros del USUARIO, hasta que aqu茅l no sea nombrado expresamente a trav茅s de la carta de nombramiento, significando a partir de ese momento que consiente en que INSURANCE MANAGER medie la p贸liza para esa ASEGURADORA.

8.7. Todas las nuevas PO虂LIZAS que se contraten directamente desde el SITIO WEB significara虂 el nombramiento de INSURANCE MANAGER como su Corredor de Seguros para ello, autorizando igualmente a INSURANCE MANAGER para que valore y presente propuestas o cotizaciones en funci贸n de las necesidades del cliente o valore las actuales PO虂LIZAS del USUARIO que haya importado al SITIO WEB.

8.8. La solicitud de cambio de MEDIADOR tiene efectos para el USUARIO TOMADOR de manera inmediata, sin afectar al contenido del contrato concertado entre e虂ste y la ASEGURADORA, de tal modo que el nuevo MEDIADOR pasa a ocupar la posici贸n del antiguo, sin ninguna consecuencia para el USUARIO TOMADOR.

8.9. Cuando se contrate una nueva PO虂LIZA o se interese una nueva cotizaci贸n sobre la existente, salvo otra indicaci贸n por parte del USUARIO, tras el estudio objetivo, se presentara虂 por INSURANCE MANAGER las propuestas ofrecidas por el mercado asegurador, que, tras ser analizadas por el USUARIO, podr谩 optar por contratarla directamente a trav茅s del SITIO WEB. Durante el proceso de contrataci贸n tanto en el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER, se guiara虂 al USUARIO por los distintos tr谩mites que deben seguirse para la suscripci贸n de la PO虂LIZA.

8.10. Sin perjuicio de la informaci贸n previa a la contrataci贸n que se le facilite al USUARIO y cuanta aclaraci贸n interese, una vez contrate la PO虂LIZA interesada, el USUARIO recibira虂 una confirmaci贸n de la elecci贸n realizada a trav茅s del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER:

  • mediante una pantalla de confirmaci贸n que aparezca cuando se haya finalizado el proceso de contratacio虂n, y,
  • mediante correo electro虂nico remitido en un ma虂ximo de 24 horas despue虂s de la realizacio虂n de la contratacio虂n.

Todos los detalles de cobertura y exclusiones ira虂n contenidos junto con la documentaci贸n de la PO虂LIZA contratada que recibira虂 con posterioridad, debiendo el USUARIO revisar la misma y notificar cualquier error o incidencia que pudiese detectar, siendo su responsabilidad en caso de no notificar el error u omisio虂n padecido.

8.11. El sistema de remuneracio虂n por el servicio que presta INSURANCE MANAGER no conlleva cargo alguno de honorarios a sus clientes, ni supondra虂 un incremento en las primas de seguro que tienen fijadas. En todo caso, el mediador de seguros se considerara虂 depositario tanto de las cantidades que en su caso pudiera recibir de sus clientes en concepto de pago de las primas de seguro, as铆 como de las cantidades que, en su caso, pudieran serle entregadas por las ASEGURADORAS en concepto de indemnizaciones o reembolso de las primas destinadas a sus clientes.

8.12. INSURANCE MANAGER informa a los USUARIOS que las ofertas contenidas en su SITIO WEB van dirigidas 煤nica y exclusivamente a los residentes en Espa帽a que contraten un SEGURO a trav茅s de INSURANCE MANAGER.

8.13. La contrataci贸n de cualquier servicio incluido en el presente SITIO WEB por parte del USUARIO que no cumpla con los requisitos aqu铆 contenidos se realizara虂 bajo su 煤nica responsabilidad, exonerando a INSURANCE MANAGER de cualquier responsabilidad al respecto.

8.14. INSURANCE MANAGER podr谩 rechazar el alta como cliente desde el momento en que tenga conocimiento de que el USUARIO no cumple con los requisitos establecidos en los presentes TE虂RMINOS Y CONDICIONES.

8.15. El USUARIO se compromete a proporcionar a INSURANCE MANAGER los documentos personales que puedan exigir las ASEGURADORAS y los datos personales, de contacto, pago y/o facturaci贸n correctos y veraces as铆 como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo INSURANCE MANAGER ninguna responsabilidad, en caso contrario.

8.16. Toda informaci贸n que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, ser谩 considerada confidencial y no podr谩 ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos al mismo, sin que ello suponga la renuncia o limitaci贸n de ning煤n derecho que tuviera el USUARIO y/o ASEGURADO.

8.17. Si por motivos distintos a la voluntad de INSURANCE MANAGER, deviniese imposible cumplir con la oferta de la ASEGURADORA interesada por el USUARIO, INSURANCE MANAGER desarrollara虂 la mayor diligencia para ofrecer una oferta igual o similar con aqu茅lla o cualquier otra ASEGURADORA, en las condiciones de mercado m谩s pr贸ximas posibles a las inicialmente propuestas.

8.18. INSURANCE MANAGER tiene contratado un Seguro de Responsabilidad Civil, en los t茅rminos previstos en Ley 26/2006 de Mediaci贸n de Seguros y reaseguros privados.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. INSURANCE MANAGER informa a los usuarios que de conformidad con el art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercializaci贸n a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, con car谩cter general el USUARIO TOMADOR dispone de un plazo de 14 d铆as naturales siguientes a la fecha de contrataci贸n de su p贸liza para desistir del contrato a distancia, sin indicaci贸n de los motivos y sin penalizaci贸n alguna.

9.2. Este derecho de desistimiento libre y sin penalizaci贸n s贸lo est谩 exceptuado en el caso de los seguros obligatorios (y esto incluye responsabilidad civil de veh铆culos a motor si es en la modalidad de obligatorio, por ejemplo), no pudiendo por lo tanto aplicarse.

9.3. Este derecho de desistimiento libre y sin penalizaci贸n tampoco ser谩 de aplicaci贸n para los contratos de seguros siguientes:

  • Los de viaje o equipaje de una duraci贸n inferior a un mes.
  • Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 d铆as naturales).
  • Los que den cumplimiento a una obligaci贸n de aseguramiento del USUARIO TOMADOR.

9.4. Para ejercer este derecho sera虂 suficiente que el USUARIO TOMADOR traslade su decisio虂n de desistimiento inequi虂voco mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificacio虂n, de cualquier modo admitido en derecho, con indicacio虂n del producto adquirido, nu虂mero de po虂liza y compan虄i虂a aseguradora, junto con la documentacio虂n que evidencia su identidad.

INSURANCE MANAGER se compromete a prestar la ma虂xima colaboracio虂n con el USUARIO TOMADOR si e虂ste decidiera ejercer el derecho de desistimiento, en los te虂rminos sen虄alados, facilitando la informacio虂n correspondiente a la COMPAN虄I虂A ASEGURADORA sin perjuicio de que la decisio虂n u虂ltima al respecto corresponda a la COMPAN虄I虂A ASEGURADORA.

10. ENTORNO SEGURO

10.1. La contratacio虂n de los productos y servicios ofrecidos por INSURANCE MANAGER en el SITIO WEB se realiza en un entorno seguro a trave虂s de la implementacio虂n de un sistema de cifrado de datos que permite proteger la comunicacio虂n entre las partes.

10.2. Los productos y servicios que INSURANCE MANAGER ofrece en el SITIO WEB, podra虂n ser solicitados y/o contratados online por los USUARIOS mediante la utilizacio虂n de un sistema de contrasen虄as y/o co虂digos de verificacio虂n facilitados por INSURANCE MANAGER que aseguran la identificacio虂n de los mismos y la integridad y confidencialidad de las operaciones.

10.3. A fin de proteger la comunicaci贸n y transmisi贸n de datos, los mismos ser谩n cifrados por el (RC4, 256 bits). La soluci贸n elegida es segura, integrable y transparente. El USUARIO puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la pantalla cuando navegue por el SITIO WEB.

10.4. El SITIO WEB esta虂 dise帽ado para ser visto con los navegadores Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Firefox, Safari y Opera. Las versiones inferiores no son recomendables pudiendo producirse errores a la hora de la navegaci贸n.

11. CONTRASEN虄AS Y/O CLAVES

INSURANCE MANAGER puede requerir contrase帽as y/o claves para el acceso. Con la aceptaci贸n del presente Acuerdo, el USUARIO puede disponer de un "C贸digo de Usuario" proporcionado por INSURANCE MANAGER. Dicho c贸digo tendr谩 una duraci贸n limitada hasta que finalice la relaci贸n conforme a las condiciones aceptadas.

El USUARIO no facilitar谩 el uso de su propio C贸digo de Usuario / Password a terceros y responder谩 por la confidencialidad de las claves.

INSURANCE MANAGER no se hace responsable por cualquier da帽o o perjuicio que pudiera ser causado al USUARIO, a consecuencia de la p茅rdida o sustracci贸n del c贸digo de USUARIO / PASSWORD y/o a consecuencia de su utilizaci贸n por parte de un tercero. La responsabilidad de mantener la confidencialidad de las mismas sera虂 exclusivamente del USUARIO

Si el USUARIO sufriera un robo o extravi虂o de su tele虂fono, debera虂 ponerlo de inmediato en conocimiento de INSURANCE MANAGER para que pueda adoptar las medidas necesarias a fin de proteger la seguridad en los datos del USUARIO a los que pueda acceder un tercero. En su caso, la culpa o negligencia del USUARIO podr铆a dar lugar a su responsabilidad.

El USUARIO deber铆a evitar anotar las claves y/o contrase帽as en papeles escritos, libretas u otros soportes que puedan ser accesibles para terceras personas

12. RESPONSABILIDADES

12.1. Responsabilidades por funcionamiento

12.1.1. El acceso, contratacio虂n y uso de los productos y servicios ofrecidos por INSURANCE MANAGER requiere de un ordenador o equipo informa虂tico y de una conexio虂n a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios detallados en cada caso. 12.1.2. INSURANCE MANAGER no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualizacio虂n, descarga o utilidad de los elementos e informacio虂n contenidos en las pa虂ginas del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que esta虂n fuera de su control. 12.1.3. INSURANCE MANAGER se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal o definitiva los servicios facilitados a trave虂s de su SITIO WEB, advirtie虂ndolo, salvo imposibilidad te虂cnica, mediante un comunicado. 12.1.4. INSURANCE MANAGER desarrolla la ma虂xima diligencia en la implementacio虂n de medidas de seguridad y control, con la finalidad de reducir al ma虂ximo los problemas ocasionados por errores de cara虂cter te虂cnico. No obstante, algunos datos o informaciones contenidos en el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido temporalmente o se vea afectado de cualquier otra forma por tales problemas te虂cnicos. En todo caso, los datos que prevalecera虂n en caso de discordancia, son los contemplados en la PO虂LIZA suscrita con la compan虄i虂a aseguradora que el USUARIO puede consultar en la p谩gina de inicio del usuario del SITIIO WEB. El tiempo de recuperacio虂n de las PO虂LIZAS dependera虂 de la celeridad con la que actu虂en los terceros a quienes se solicite la misma. 12.1.5. En su caso, la culpa o negligencia del USUARIO respecto a la custodia y buen uso de las contrase帽as y/o claves para acceder al SITIO WEB de INSURANCE MANAGER podr铆a dar lugar a su responsabilidad.12.1.6. Los hiperenlaces contenidos en el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER que pueden dirigir a sitios web de terceros, INSURANCE MANAGER los incorpora para facilitar la navegacio虂n del USUARIO, sin asumir en ningu虂n caso responsabilidad por el funcionamiento, contenido, la informacio虂n o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendra虂n exclusivamente cara虂cter informativo y que en ningu虂n caso implican relacio虂n alguna entre el citado tercero y INSURANCE MANAGER. 12.1.7. INSURANCE MANAGER se reserva el derecho a modificar los TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N, con el objeto de adaptarlo a los cambios normativos, o por criterios empresariales. 12.1.8. INSURANCE MANAGER vela por la veracidad y exactitud de la informacio虂n y los documentos contenidos en el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER; sin embargo, no garantiza su exactitud, exhaustividad o actualidad, quedando a tal respecto liberada de responsabilidad.

12.2. Responsabilidad por contenidos ajenos a INSURANCE MANAGER.

12.2.1. En el caso de contratar el USUARIO a trave虂s de los sitios web de terceros, aunque sea a trave虂s de los hiperenlaces que pudiera contener el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER, lo hara虂 directamente con ellos, regula虂ndose su relacio虂n segu虂n los te虂rminos de uso y/o contratacio虂n y la poli虂tica de privacidad alli虂 contemplada, sin que exista responsabilidad alguna por parte de INSURANCE MANAGER al respecto. 12.2.2. INSURANCE MANAGER puede mostrar en su SITIO WEB informacio虂n de promociones y ofertas facilitados por las distintas ASEGURADORAS que ofrece el producto o servicio, que en ningu虂n caso constituyen por si mismas oferta vinculante. Siempre quedara虂 sujeto a la aceptacio虂n por parte de la compan虄i虂a aseguradora. 12.2.3. La responsabilidad o la veracidad de los contenidos que se viertan en el SITIO WEB de INSURANCE MANAGER, de las informaciones, de las manifestaciones y/o de las cualidades de los servicios o contenidos ofrecidos correspondera虂 a cada USUARIO, u organizacio虂n concreta, bajo cuya responsabilidad se haya realizado la insercio虂n. 12.2.4. INSURANCE MANAGER pone a disposicio虂n de los usuarios una direccio虂n de correo electro虂nico para que cualquier persona afectada por la actividad de otros usuarios pueda comunicar el origen de los actos e informaciones que considere ili虂citos o que atenten contra los derechos propios o de terceros, siendo e虂sta la siguiente: info@imeureka.com

12.3. Responsabilidad por dan虄os y perjuicios

12.3.1. INSURANCE MANAGER no se hace responsable por dan虄os, perjuicios, pe虂rdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

  • interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averi虂as telefo虂nicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electro虂nico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las li虂neas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de INSURANCE MANAGER;
  • intromisiones ilegi虂timas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a trave虂s de cualquier medio de comunicacio虂n, tales como virus informa虂ticos o cualesquiera otros;
  • abuso indebido o inadecuado de las pa虂ginas del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER;
  • errores de seguridad o navegacio虂n producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de INSURANCE MANAGER se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o informacio虂n presente en su SITIO WEB.

12.3.2. INSURANCE MANAGER excluye cualquier responsabilidad por los dan虄os y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilizacio虂n de los servicios y de los contenidos por parte de los USUARIOS, TOMADORES y/o ASEGURADOS o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la informacio虂n que los mismos proporcionan a terceros acerca de si虂 mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los dan虄os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantacio虂n de la personalidad de un tercero efectuada por un USUARIO en cualquier clase de comunicacio虂n realizada a trave虂s del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER.

13. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes asumira虂 responsabilidad alguna por la no ejecucio虂n o el retraso en la ejecucio虂n de cualquiera de sus respectivas obligaciones contrai虂das en virtud de los presentes TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N y de los Servicios prestados por INSURANCE MANAGER, si tal falta de ejecucio虂n o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia; en particular: los desastres naturales, fallo en la transmisio虂n de los paquetes IP, la guerra, el estado de sitio, las alteraciones de orden pu虂blico, la huelga en los transportes, el corte de suministro el茅ctrico o cualquier otra medida excepcional adoptada por las autoridades administrativas o gubernamentales.

14. SERVICIO DE ATENCIO虂N Y DEFENSA DEL CLIENTE (MEDIOS DE RECLAMACIO虂N)

14.1. Como establece la normativa sobre protecci贸n del cliente de los servicios financieros INSURANCE MANAGER, S.R.L. cuenta con un Servicio de Atenci贸n al Cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los USUARIOS y/o TOMADORES.

14.2. La reclamaci贸n dirigida a este servicio es de car谩cter obligatorio en la resoluci贸n de car谩cter extrajudicial. El rese帽ado Servicio externo de Atenci贸n al Cliente, que resolver谩 sus quejas y reclamaciones en el plazo UN mes a contar desde el d铆a de su presentaci贸n.

14.3. El procedimiento de resoluci贸n de quejas y reclamaciones de los clientes est谩 establecido en el "Reglamento del Servicio de Atenci贸n al Cliente".

14.4 Podr谩 dirigir sus quejas y reclamaciones por escrito a la direcci贸n postal y/o correo electr贸nico del Servicio de Atenci贸n al Cliente de INSURANCE MANAGER que se indica a continuaci贸n:

SERVICIO DE ATENCI贸N AL CLIENTE DE INSURANCE MANAGER, S.R.L.

Calle Serrano 116

28006 Madrid

E-mail: sac@imeureka.com

14.5. Relaci贸n de la normativa aplicable de transparencia y protecci贸n del cliente de servicios financieros:

  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
  • Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentaci贸n de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de Espa帽a, la Comisi贸n Nacional del Mercado de Valores y la Direcci贸n General de Seguros y Fondos de Pensiones.
  • Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atenci贸n al cliente y el defensor de las entidades financieras.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

15. RESERVA DE ACCIONES

15.1. El USUARIO del SITIO WEB de INSURANCE MANAGER se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuacio虂n que pudiera perjudicarlos, reserva虂ndose en todo caso INSURANCE MANAGER el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legi虂timos derechos de propiedad intelectual e industrial.

15.2. INSURANCE MANAGER perseguira虂 el incumplimiento de los presentes TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N asi虂 como cualquier utilizacio虂n indebida de su SITIO WEB ejerciendo todas las acciones civiles y/o penales que le puedan corresponder en derecho.

15.3. No obstante lo anterior, INSURANCE MANAGER se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su SITIO WEB y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso a instancia propia o de un tercero, a aquellos USUARIOS que incumplan los presentes TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N y/o las condiciones especi虂ficas que, en su caso, resulten de aplicacio虂n.

15.4. INSURANCE MANAGER se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su SITIO WEB, pudiendo cambiar, suprimir o an虄adir tanto los contenidos y/o servicios que se prestan a trave虂s de las mismas, como la forma en la que aparezcan presentados o localizados, siendo debidamente publicados. La vigencia de las citadas condiciones ira虂 en funcio虂n de su exposicio虂n y estara虂n vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. Se recomienda al USUARIO la revisio虂n de estos textos para verificar en cada momento su redactado.

16. NULIDAD Y ANULABILIDAD

En el supuesto de que cualquier cl谩usula de los presentes TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N resulte anulable o nula, en su totalidad o en parte, esta nulidad o anulabilidad no afectar谩 a la validez del resto del acuerdo, que permanecer谩 con plena eficacia y validez, salvo que la parte que alegue su nulidad o anulabilidad pruebe que sin la cl谩usula que resultare nula o anulable no podr谩n cumplirse los fines perseguidos por el acuerdo.

17. LEGISLACIO虂N Y JURISDICCIO虂N APLICABLE

17.1 Las cuestiones litigiosas que pudieran derivarse de la aplicaci贸n, cumplimiento, incumplimiento o interpretaci贸n de los presentes TE虂RMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO虂N de USUARIO, as铆 como la relaci贸n entre el INSURANCE MANAGER y el USUARIO se regir谩n de conformidad con la legislaci贸n espa帽ola vigente en cada momento.

En lo no previsto en las presentes condiciones generales, asi虂 como en la interpretacio虂n y resolucio虂n de conflictos que pudieran surgir entre las partes, sera虂 de aplicacio虂n la legislacio虂n espan虄ola vigente en cada momento.

17.2 De conformidad con lo contemplado en el arti虂culo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacio虂n y Comercio Electro虂nico, los contratos celebrados por vi虂a electro虂nica en los que intervenga como parte un consumidor se presumira虂n celebrados en el lugar en que e虂ste tenga su residencia habitual indicada. Los contratos electro虂nicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumira虂n celebrados en el lugar en que este虂 establecido el prestador de Servicios.

Tanto INSURANCE MANAGER como el USUARIO convienen en someterse expresamente a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.